很多時候，我們無法看到自己存在的不足，卻能清晰地看見別人身上的缺點。每一次學習，都是一次查漏補缺，是讓別人為自己找缺點的機會，本月，我們來到了西南大學公務人員培訓中心，參加中層管理公務人員能力提升專題培訓班，我倍感榮幸。這對我來說，正是一次提升自己、發展自己的良機，因此每一堂課程的學習，我都十分認真。現在，培訓已臨近尾聲，我也飽含感慨，希望與大家分享我的心得與體會。

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　　以下是我的七點感受：

　　1、調整心態

　　作為中層管理人員要具有較強的情緒調整能力，以平和的心態處理問題。帶著情緒需處理一些問題，會導致管理紊亂和員工的士氣受挫。

　　2、對時間管理進行管理

　　把事情按照輕重緩急，分清層次，排出進度表;克服拖延的習慣，集中精力去做一件事情(這一環節最重要)，設定一個最后期限;學會利用零碎的時間;定期的回顧總結工作等方法都可以提高時間的利用率，使工作效率提高，管理有條不紊。

　　3、激勵員工和疏導壓力

　　采取適當措施對員工及時進行表揚或懲戒，激勵員工的工作熱情;同時關心員工生活和身體健康，分配合理的工作任務。

　　4、學會授權

　　在管理上應當分清層次，不能眉毛胡子一把抓。要對有能力又有責任心的下屬進行適當的授權，發揮其積極主動性，讓其創造性地開展工作。

　　5、加強溝通

　　溝通是緩解壓力、解決矛盾最有效的手段。與上級之間、下級之間、部門之間保持良好通暢的交流，有助于事項有效實施。當然溝通還應注意適當的技巧。

　　6、進行員工教育培訓

　　作為部門負責人應當教育員工對企業忠誠，鼓勵員工積極學習、引導員工快樂工作，有針對的培訓員工的業務技能，從而，提高團隊的執行能力。

　　7、中層管理人員要不斷加強道德品質修養

　　做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發揮團隊成員的工作積極性。

　　通過本次中層管理公務人員能力提升專題培訓班的學習，我深刻認識到自己工作的方式方法還可以得到進一步改進，而我的工作態度也因為這次學習有所改善，今后在工作時，我會更加全情投入，做到學以致用。感謝西南大學公務人員培訓中心的精心安排與照顧。