6月6日，在公司的安排下，全體中層管理公務人員來到重慶工商大學進行管理公務人員綜合能力提升培訓。作為其中的一名學員，我倍感榮幸，培訓期間堅持認真學習，不曠課不早退。如今，培訓即將結束，我想與大家分享我的心得體會，希望能與各位有所共鳴。

　　我的心得共有三個部分：

　　一、頂“天”立“地”做中層，把管理做為一門藝術

　　中層管理者最基本的職責便是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應該做什么。團隊必須集中力量于共同的目標，相互依賴，共同合作，以達成最高水平的績效。一個成功的中層管理人員，具有良好的領導行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。有一點需注意，管理決定雖是領導決定，卻不是獨裁。所有計劃及具體步驟雖然由領導者發號施令，但不能要求下屬絕對服從，更不能因為與下屬接觸、了解不多，便借助獎懲的權利實現對別人的領導;對下屬既嚴厲又充滿要求，這是低效率的管理，尤其不適用于對90后們的管理。

　　二、承上啟下，做一條合格的“紐帶”

　　中層管理人員在金字塔形的企業結構中處于中部，起承上啟下的作用，中層管理人員上接觸最高決策層，下接觸基層員工，要與各方面處好關系，努力做到內求團結、外求發展，以便開展工作。要以身做則，堅持公平、公正、公開的原則，任何工作的執行力都會高效有序。在工作中力求做到以制度為管理基礎，堅決避免以人管人的惡劣現象，力求以制度服人，以德服人。要想到工作需要之先，想到領導之所想，急員工之所急。

　　三、培訓課程感悟

　　1、財務管理是企業經營管理工作的重要組成部分，培訓中通過對“資產負債表”、“利潤表”、“現金流量表”等財務報表中各項指標的特征、含義的學習和案例分析，掌握了企業長短期償債能力、獲利能力和投資報酬的一般分析方法，也對學習財務知識的重要性，有了更深的認識。

　　2、學習社交社交禮儀是為了弘揚我國優良的禮儀傳統，提高員工服務的道德修養，規范企業行為，提升企業綜合素質的有效手段;通過禮節、禮貌、儀式、儀表等的表現，形成應共同遵守的行為規范和準則;通過有效的文明禮儀展示，揭示了人們心靈的情感，表現了人的道德素養，體現了一個企業的文化內涵和綜合實力。在培訓過程中，授課老師現場教授了如何保持優美姿態和優雅舉止，通過言傳身教，讓我們深深體會到學習社交禮儀的實效性和必要性。

　　這是我參加此次培訓學習后的粗淺認識，同時我也深深地明白了一個道理：不要想著“成角”，要想著“成活”，心態平和，與人為善，遵守規律，坦然面對，在不被關注的角落的起飛！