如今網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為輿論場的主導(dǎo)力量，網(wǎng)絡(luò)輿情向傳統(tǒng)媒體進(jìn)行倒灌的現(xiàn)象日益增多，網(wǎng)絡(luò)輿情作為社會“溫度計”、民意“風(fēng)向標(biāo)”的作用越來越明顯，是否能夠應(yīng)對好網(wǎng)絡(luò)輿情，考驗的是政府治理水平，檢驗的是領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)人員的執(zhí)政能力，影響的是黨和政府的工作大局。
傳統(tǒng)媒體時代信息傳播在空間和時間兩個維度上都具有一定的局限性，突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)地方和部門一般會有充足的時間進(jìn)行應(yīng)對準(zhǔn)備；網(wǎng)絡(luò)媒體時代，由于媒介分散、受眾分散、接收信息的人同時也是傳播信息的人，相關(guān)信息通過網(wǎng)絡(luò)平臺，以社交化、私密化、視頻化等方式迅速傳播，營造出身臨其境的現(xiàn)場感，對公眾心理的沖擊越來越強(qiáng)烈，導(dǎo)致輿情應(yīng)對和引導(dǎo)工作開展難度越來越大。
